SLIMサポートチームの當山です。 新年、明けましておめでとうございます。
旧年中は多くのフィットネス施設様にSLIMをご活用いただき、誠にありがとうございました。 本年も、皆様の施設運営をシステム面から全力でサポートさせていただきます！
■フィットネス産業の展望と私たちの役割
2026年を迎え、健康・フィットネス業界は大きな変化の真っ只中にあり、
「毎日の生活の中で健康を保つ」ことが、特別な意識ではなく当たり前の考え方に
なりつつあります。
フィットネスも限られた人のためのものではなく『生活の基盤』として、
多くの方にその役割を広げています。
こうした変化の中で現場を支える仕組みの重要性も、これまで以上に高まっており、
SLIMが担う役割も、より大きく、より深いものになると考えています。
現場では、会員管理や予約対応、データ活用、スタッフ間の連携など、
日々の業務が複雑になり、『会員様への価値提供』に十分な時間を割けない、
という声を多く耳にします。
SLIMは、日々の業務をスムーズにし、現場が『人に向き合うこと』に
集中できる環境を支えることで、フィットネスを
社会インフラとして根付かせたいと考えています。
2026年も皆様の声に寄り添いながら共に進化を続けていきます。
■新機能リリース！SLIMの「チャット機能」
昨年も多くのフィットネス施設の現場の皆様とお話しする中で、特に多く伺ったのが
「会員様とのコミュニケーションをもっと手軽に、かつ安全に行いたい」
「LINEは便利だけどスタッフの個人LINEでやりとりしているのが現状、、、」
というお声でした。
今回ご紹介するのは、そんな運営上のあと一歩を解決する「チャット機能」です！
チャット機能とは
「SLIMのマイページ内で、スタッフと会員様が直接メッセージをやり取りできる機能」です。
【3つのメリット】
・コストと手間の削減
これまで、会員様とメッセージをやり取りする際には
LINE公式アカウントなどを導入するのが一般的でしたが、
初期設定の難しさや、管理のために複数のツールを使い分ける煩わしさなど、
運用面での負担が課題でした。
SLIMのチャット機能なら、マイページ内で完結するため、 会員様とのやりとりに
外部のコミュニケーションツールを導入する必要がなく、
余計な出費と作業時間を節約できます！
・「個人のSNS」を使わない安心感
会員様とのやりとりにスタッフが個人のSNS（LINE等）を使用する必要がなくなるため、
公私混同によるトラブルやセキュリティのリスクを解消できます。
やり取りの履歴はすべてシステム内に残るので、
担当者が不在の時でも他のスタッフがスムーズにフォローできます！
・心理的ハードルを下げて「退会防止」へ
電話やメールは、会員様にとっても少しハードルが高いものです。
チャットなら「今日のトレーニングの質問」や「急な予約変更」も気軽に送れます。
このちょっとした会話の積み重ねが、会員様の満足度を高め、長期継続に直結します。
■2026年、新しいコミュニケーションの形を
新年の抱負を胸に入会される方が会員様が増える1月は、コミュニケーションを活性化させる
絶好のタイミングです！
このチャット機能を活用して、会員様一人ひとりに寄り添ったサポートを実現しませんか？
詳しい機能の使い方や、導入のメリットについてはこちらの詳細記事（note）でも
解説していますので、ぜひチェックしてみてください！
https://note.com/isi_slim/n/n20f175cc87ee
■おわりに
SLIMのチャット機能は追加費用なしでご利用いただけます。
チャット機能の設定や運用についてご不明点があれば、お気軽にご連絡ください。
また、本年は大きなアップデートとして、新たな決済代行システムとの
連携を予定しています。 皆様のコスト削減に貢献できるよう、手数料も業界最安クラスを
目指して準備を進めています。
2026年も、皆様からいただく現場の声を大切に、既存機能の改善や新機能の開発に
取り組んでまいります。
本年も何卒よろしくお願いいたします。
