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営業×IT - 2017/11/14

SFA導入時に解決すべき3つの課題！！

SFAを導入した企業が「SFAを導入したがうまく回っていない」「逆に作業負荷が多くなってしまった」なんてこと言っているのを耳にしたことがあるかもしれません。これらの企業はSFA導入時に解決しておかなくてはならない課題を解決せぬままにSFA導入に踏み切ったことが原因の一つになっていることでしょう。そこで今回は、SFA導入時に解決すべき３つの課題ということをテーマに掲げ解説をしていきます。

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モバイル×IT - 2017/11/02

製造マニュアルの作成時間が半分に！？マニュアル作成を劇的に変える２つの方法

製造業にとって、必要不可欠なマニュアルですが、「マニュアル作成に時間がかかっている」という話をお客様からよく聞きます。自社の”ノウハウ”にもなりうるマニュアルを、「もっと短い時間で作成したい！」とお考えの方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、マニュアル作成を劇的に変える方法を２つのアプローチからご紹介します。

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営業×IT - 2017/10/31

SFAの選び方、間違っていませんか？

SFA（Sales Force Automation）は商談の進状捗況などの営業活動の可視化、営業部門内での情報共有による営業活動の効率化など、正しく活用することができれば様々なメリットをもたらしてくれるツールです。しかしながら、きちんとした理解をせずに導入してしまったがために逆に作業負荷がかかるケースに陥るなんてことも・・・。そこでSFA導入でミスをしないために正しいSFAの選び方をお教えします。

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営業×IT - 2017/10/31

まだ知らないはもう遅い！SFAのいろは

近年耳にすることも増えてきた、SFAという言葉。聞くことはあっても実際にはどんなものなのかわからないという方も少なくありません。CRMとセットとは聞いたことあるけど、どんなものかわからないし、だいたいアルファベット3文字の言葉が多すぎて混乱するなんてことも、聞きます。そこでこの記事ではSFAについて説明をしていきます。

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モバイル×IT - 2017/10/30

トラブル発生！スムーズな問題解決には初動対応が大事

細心の注意を払って仕事をしていてもトラブルが起きてしまうことがありますよね。 トラブルは初動対応を誤ると思わぬトラブルの拡大を招くこともあります。しかし対応次第で、顧客からの信頼を得ることもできます。 今回はスムーズにトラブルを解決する初動対応の方法をご紹介します。

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