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上記で解決しない場合は、「asteria_support@isi-grp.co.jp」までお問い合わせください。
お問い合わせの際には下記の情報をご提供いただきますよう、よろしくお願いいたします。

①ASTERIA Warpのバージョン
②OSとOSのバージョン
③Javaのバージョン
④Boxアダプターのバージョン
→確認先フォルダ：[DATA_DIR]\system\lib\components\isiBoxAdapter-1712.[バージョン].jar
※[DATA_DIR]のデフォルト＝C:\asteriahome5[c,cp]\system\lib\components
⑤接続テストでエラーになった場合はエラーの画面キャプチャー
⑥フローの実行でエラーになった場合は事象発生時の各種ログ
[DATA_DIR]/logディレクトリ配下にあります以下のファイルをご提供ください。
asteria.log(.yyyy-MM-dd)
asteria-console.log(.yyyy-MM-dd)
FlowAccess.log(.yyyy-MM-dd)
FlowCompile.log(.yyyy-MM-dd)
FlowService.log(.yyyy-MM-dd)
mcapi-access.log(.yyyy-MM-dd)
mcapi.log(.yyyy-MM-dd)

※エラーが発生した時刻もあわせてお知らせください。

Boxアダプター FAQ

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