Boxアダプター FAQ

Boxアダプターのよくある質問にお答えします。

Boxアダプターのコンパイルに失敗する

Boxアダプターのコンパイルに失敗する

以下の内容について、ご確認をお願いいたします。


１．Boxアダプターのライセンスが正しい場所に配置されていない

有効なASTERIA WARP Box Adapter製品ライセンスのファイルが、正しいフォルダに正しいファイル名で格納されているかご確認ください。

  • ライセンスファイル名 ： isiBoxAdapter_License.txt
  • 格納先フォルダ ： [DATA_DIR]¥system¥lib¥components

※ファイルを再格納した後は、設定を反映させるためにASTERIA Warpサービス（フローサービス）の再起動が必要です。



２．外部ライブラリが正しく追加されていない

ご利用の環境に適した「正しいバージョン」の外部ライブラリが配置されているかご確認ください。
誤ったバージョンの外部ライブラリを追加した場合、コンパイルエラーや動作不良の原因となります。

  • 格納先フォルダ ： [DATA_DIR]¥system¥lib¥userlib
  • 設定手順： 「ASTERIA Warp Box Adapter ユーザマニュアル」の「5.1 外部ライブラリの追加」をご参照ください。

※Boxアダプター 2412以降のバージョンをご利用の場合、box-java-sdkがモジュール内にあらかじめ同梱されています。
そのため、box-java-sdkの配置は不要です。
※外部ライブラリを追加・変更した後は、設定を反映させるためにASTERIA Warpサービス（フローサービス）の再起動が必要です。

上記で解決しない場合は、「asteria_support@isi-grp.co.jp」までお問い合わせください。
エラーに関するお問い合わせの際には、下記の情報をご提供いただきますよう、よろしくお願いいたします。

①ASTERIA Warpのバージョン
②OSとOSのバージョン
③Javaのバージョン
④Boxアダプターのバージョン
→確認先フォルダ：[DATA_DIR]\system\lib\components\isiBoxAdapter-1712.[バージョン].jar
※[DATA_DIR]のデフォルト＝C:\asteriahome5[c,cp]\system\lib\components
⑤接続テストでエラーになった場合はエラーの画面キャプチャー
⑥フローの実行でエラーになった場合は事象発生時の各種ログ
[DATA_DIR]/logディレクトリ配下にあります以下のファイルをご提供ください。
　asteria.log(.yyyy-MM-dd)
　asteria-console.log(.yyyy-MM-dd)
　FlowAccess.log(.yyyy-MM-dd)
　FlowCompile.log(.yyyy-MM-dd)
　FlowService.log(.yyyy-MM-dd)
　mcapi-access.log(.yyyy-MM-dd)
　mcapi.log(.yyyy-MM-dd)

※エラーが発生した時刻もあわせてお知らせください。