Boxアダプター FAQ

Boxアダプターのよくある質問にお答えします。

社名変更について（カスタムサブドメイン(URL)が変更になった場合について）

社名変更について（カスタムサブドメイン(URL)が変更になった場合について）

以下の内容について、ご確認をお願いいたします。


お客様のBoxテナントにおけるカスタムサブドメイン（URL）が変更になった場合でも、使用中のBoxのカスタムアプリへの影響はないため、Boxアプリ、Boxアダプターともに設定変更等の対応は不要です。これまで通りの設定でそのままご利用になれます。

ただし、カスタムサブドメイン変更による影響として、以下の点にご注意ください。

■ 注意事項 ： 共有リンクへの影響について

テナント内で作成した共有リンクのURLをカスタマイズしている場合、カスタムサブドメインの変更に伴い、作成済みの共有リンクへのアクセスが無効になる可能性がございます。
必要に応じて対象となる共有リンクの再発行などのご対応をお願いいたします。

【参考記事】Enterprise設定: [カスタム設定] タブ > 会社概要 > カスタムサブドメイン > 重要https://support.box.com/hc/ja/articles/14392994462227#h_01GX6QNPSCBDTMS8AC6VMCJFVJ

上記で解決しない場合は、「asteria_support@isi-grp.co.jp」までお問い合わせください。
エラーに関するお問い合わせの際には、下記の情報をご提供いただきますよう、よろしくお願いいたします。

①ASTERIA Warpのバージョン
②OSとOSのバージョン
③Javaのバージョン
④Boxアダプターのバージョン
→確認先フォルダ：[DATA_DIR]\system\lib\components\isiBoxAdapter-1712.[バージョン].jar
※[DATA_DIR]のデフォルト＝C:\asteriahome5[c,cp]\system\lib\components
⑤接続テストでエラーになった場合はエラーの画面キャプチャー
⑥フローの実行でエラーになった場合は事象発生時の各種ログ
[DATA_DIR]/logディレクトリ配下にあります以下のファイルをご提供ください。
　asteria.log(.yyyy-MM-dd)
　asteria-console.log(.yyyy-MM-dd)
　FlowAccess.log(.yyyy-MM-dd)
　FlowCompile.log(.yyyy-MM-dd)
　FlowService.log(.yyyy-MM-dd)
　mcapi-access.log(.yyyy-MM-dd)
　mcapi.log(.yyyy-MM-dd)

※エラーが発生した時刻もあわせてお知らせください。